Preguntas frecuentes
Compras en línea
¿Cómo puedo comprar en línea?
¡Comprar en bodegamesones.mx es muy fácil, rápido y seguro! Tan sólo ve al apartado de “Mi cuenta” y da clic en “Crear una cuenta”, ingresa los datos que te serán solicitado, selecciona el producto que más te agrade, configúralo y da clic en “Comprar ahora” o “Pagar” desde el carrito desplegable. El sistema te guiará paso a paso para que puedas realizar tu compra. Recuerda que es importante que ingreses todos los datos que el sistema te solicite, de lo contrario no podrás finalizar tu pedido.
¿Qué necesito para registrarme?
El registro es rápido, únicamente se te pedirán datos básicos como tu nombre, apellido, correo electrónico y una contraseña para poder acceder.
¿Puedo comprar como invitado?
¡Claro! Sólo tienes que elegir el producto que desees y el sistema te comenzará a guiar para que puedas terminar tu compra satisfactoriamente. Recuerda dejar tu número de teléfono o correo electrónico para poder darle seguimiento a tu pedido.
¿En qué caso aplica un reembolso?
Puede darse el caso en que el producto pueda llegar con defecto de fábrica, ten por seguro que nos haremos responsables, en este único caso podrá hacerse el rembolso monetario o el cambio de producto por el mismo.
¿Cuáles son los horarios de tienda?
Los horarios de tienda tanto para Central de Abastos como para Centro Histórico son de Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00 horas y Sábados de 9:00 a 13:00 horas.
Envío
¿Cuál es el costo de envío?
El cálculo del costo de envío dependerá del Código Postal en donde requieras la entrega.
CDMX, compra mínima para envío de $2,500.00 IVA incluido, con un costo de envío de $299.00; para compras mayores a los $3,000.00 IVA incluido, Tendrá un costo de envío de $250.00; para compras mayores a los $3,500.00 IVA incluido, BODEGA MESONES asumirá el costo de envío.
TLALNEPANTLA Y NAUCALPAN, compra mínima para envío de $7,500.00 IVA incluido, con un costo de envío de $699.00; para compras mayores a los $8,500.00 IVA incluido, BODEGA MESONES asumirá el costo de envío.
NEZAHUALCÓYOTL, compra mínima para envío de $8,000.00 IVA incluido, con un costo de envío de $699.00; para compras mayores a los $9,000.00 IVA incluido, BODEGA MESONES asumirá el costo de envío.
CUAUTITLÁN IZCALLI, compra mínima para envío de $9,900.00 IVA incluido, con un costo de envío de $699.00; para compras mayores a los $12,000.00 IVA incluido, BODEGA MESONES asumirá el costo de envío.
ECATEPEC, CHALCO, TEXCOCO Y LOS REYES LA PAZ, compra mínima para envío de $13,500.00 IVA incluido, con un costo de envío de $699.00; para compras mayores a los $15,000.00 IVA incluido, BODEGA MESONES asumirá el costo de envío.
TULTEPEC, compra mínima para envío de $18,000.00 IVA incluido, con un costo de envío de $699.00; para compras mayores a los $20,000.00 IVA incluido, BODEGA MESONES asumirá el costo de envío.
El cliente, deberás de asumir los costos del envío que apliquen para su compra, así como los seguros de los productos y/o servicios que resulten para su entrega o servicios adquieras en www.bodegamesones.mx, así como de todos los impuestos sobre venta, impuestos al valor agregado (IVA) e impuestos al consumo y gravámenes que se ocasionen por la compra del producto o servicio solicitado.
¿Por cuál paquetería llegará mi pedido?
Buscando darte la mejor atención, 3 Guerras, 99 minutos, Fedex, , Paquetexpres, Flecha Amarilla Gpo. Castores, Redpack, Estafeta, entre otros, son las paqueterías encargadas de nuestros envíos a toda la República Mexicana.
¿Cuál es el horario de entrega de mi pedido?
El horario de entrega a domicilio, por medio de las paqueterías, es de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 horas; por medio de Logística Bodega de Papel Mesones, es de lunes a sábado de 10:00 a 18:00 horas.
En algunos códigos postales la paquetería no podrá entregar hasta la puerta de tu domicilio y tendrá ocurre forzoso, en estos casos, tendrás que acudir a algún punto de la paquetería Redpack o Estafeta, esto se te notificará para que estés enterado.
¿Cuánto es el tiempo que tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega de tu compra dependerá de la opción que selecciones, o te arroje el sistema en el apartado “Método de envío” de tu pedido:
REDPACK: 3 a 9 días hábiles
ESTAFETA: 3 a 9 días hábiles
Logística Bodega de Papel Mesones: 3 a 5 días hábiles
¿Cómo funciona “Recoger en tienda”?
Antes de finalizar tu pedido, en el apartado de “Envíos”, se encontrará la opción de “Recoger en tienda”, al escoger esta opción, podrás elegir si deseas recoger en la sucursal de Centro Histórico o en la sucursal de Central de abastos. Tu pedido estará listo 24 horas después de haberlo realizado para la sucursal de Central de Abastos, para la sucursal de Centro Histórico, el pedido estará listo 48 horas después de haberlo realizado. De estar listo antes del horario establecido, se te informará para que puedas pasar a recogerlo a la brevedad.
Métodos de pago
¿Cuáles son los métodos de pago?
Puedes realizar el pago de tu compra por medio de tarjetas de crédito o débito nacionales Visa y Mastercard, Pago en Oxxo, Transferencias SPEI, Depositos y Paypal
¿Los precios publicados incluyen IVA?
Sí, todos los precios publicados en BodegaMesones.mx están expresados en pesos moneda nacional, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Exceptuando los productos que por legislación quedan excluidos del mismo.
Facturación
¿Cómo solicito factura de mi compra?
Después de haber seleccionado tu(s) producto(s) y configurarlo, en la parte inferior de la página, podrás encontrar el de menú de “Facturación”, haz clic ahí, ingresa todos los datos correctamente dentro del formulario de facturación y espera a que te llegue la factura a tu correo.
¿Qué hago si recibo un producto diferente al que pedí?
En caso de que recibas un producto completamente diferente al que solicitaste, tu compra estará amparada por Bodega de Papel Mesones y se te enviará una guía para devolver el producto; en caso de ser tu decisión el reembolso de dinero, se realizará al medio original de pago, mientras éste haya sido con tarjeta de crédito o débito. En el caso de haber sido por medio de PayPal o Mercado Pago, el reembolso se verá reflejado como saldo disponible dentro de tu cuenta, de haber sido por medio de transferencia o cheque, se contactará al cliente para verificar la cuenta a la que se hará el reembolso.
¿Cómo me hacen el reembolso de un producto?
El reembolso se realizará una vez recibido el producto en nuestro almacén. Se realizará al medio original de pago, mientras éste haya sido con tarjeta de crédito o débito. En el caso de haber sido por medio de PayPal o Mercado Pago, el reembolso se verá reflejado como saldo disponible dentro de tu cuenta, de haber sido por medio de transferencia o cheque, se contactará al cliente para verificar la cuenta a la que se hará el reembolso.

Tradicional
Bobina
Interdoblado
Toallas
Servilletas
Pañuelos
Papel
Toallas
Jabón
Servilleteros
Otros
Escobas
Jaladores
Mops
Recipientes
Guantes
Recogedores
Bolsas
Fibras
Paños
Porrones
Aerosoles
Limpiadores
Desinfectantes
Aromatizantes
Tapete
Pastillas
Peliculas
Desechables
Aditamentos
Toallitas