Términos y Condiciones
La TIENDA VIRTUAL de BODEGA MESONES pone a disposición de sus clientes la posibilidad de comprar sus productos a través de Internet. Los términos y condiciones de las compras que realice el cliente por este medio serán los que constan a continuación y que serán aceptados por el cliente, como condición esencial para acceder a los productos ofrecidos por BODEGA MESONES por medio de este Sitio.
- Registro
Los productos que los clientes de BODEGA MESONES podrán adquirir se enuncian y describen en el sitio web: www.bodegamesones.mx (en adelante la TIENDA VIRTUAL).
El sitio requiere tener un registro de los principales datos del cliente que nos permita un trato personalizado con el mismo. Para este fin existe una sección denominada MI CUENTA, en la cual podrá accesar a un formulario de registro de nuevos clientes.
Para registrarse es necesario colocar todos los datos solicitados.
Si Usted ya se registró y desea volver a comprar, solo debe indicar su nombre de usuario y clave de acceso, previamente registrada.
La TIENDA VIRTUAL no es la encargada de efectuar los descuentos de tarjetas de crédito, ni de guardar los datos relacionados con ese fin, como números de tarjeta o cuenta, claves, etc. BODEGA MESONES para esto cuenta con el servicio de Paypal y MercadoPago, empresa que es la encargada y a través de la cual se realizan todos los pagos derivados de sus compras. Paypal y MercadoPago cumplen con todos los estándares de seguridad garantizando la seguridad de sus transacciones.
LA TIENDA VIRTUAL ha sido desarrollada para asegurar que su información personal permanezca confidencial.
- Servicio
El Sitio requiere que todos sus clientes se identifiquen con su nombre de usuario y clave de acceso antes de poder acceder a su información. Si usted olvida su clave de acceso, podrá utilizar la función RECUPERAR CONTRASEÑA que le proporcionamos dentro del menú MI CUENTA.
El Sitio se reserva el derecho de modificar, aumentar, actualizar, cambiar o corregir cualquier omisión o información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso.
El Sitio se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la tienda virtual, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso.
El horario de atención para el ingreso de un pedido a nuestra tienda virtual es de veinte y cuatro (24) horas, los siete (7) días a la semana.
En El Sitio se respetarán los precios de oferta para los artículos ofertados en la tienda virtual y el pedido será facturado con los precios vigentes el día en que sea registrado el producto.
- Condiciones de pago
Para el registro del pedido de productos o servicios disponibles, será indispensable que el cliente elija los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, de acuerdo con las especificaciones solicitadas en el formato de oferta y según los medios de pago que se encuentran establecidos en este Sitio por medio del portal.
BODEGA MESONES no se hace responsable de las fallas en la comunicación de las entidades bancarias o de crédito, ni de los daños causados a los clientes con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Así mismo, BODEGA MESONES no se hace responsable por los daños o perjuicios que se originen con la manipulación hecha por terceros que accedan a la red pese a las herramientas de prevención implementadas en esta página.
Una vez que BODEGA MESONES verifique el pago, podrá proceder a la aceptación del pedido realizado por el cliente. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, BODEGA MESONES podrá negar el pedido o aceptarlo parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por el pedido o solicitud de producto o servicio no aceptado, o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada del mismo. BODEGA MESONES podrá facturar partes de un mismo pedido de manera separada.
- Gastos de envío e impuestos
BODEGA MESONES asumirá el costo del envío de los productos que se encuentren disponibles en esta página, sólo en la ciudad de México, transaccionando dentro de nuestra plataforma y en compras mayores a $3,500.00 IVA incluido; así mismo, para compras menores a $3,499.99 IVA incluido, deberás de asumir los costos del envío, seguro de los productos y/o servicios que adquieras en www.bodegamesones.mx, así como de todos los impuestos sobre venta, impuestos al valor agregado (IVA) e impuestos al consumo y gravámenes que se ocasionen por la compra del producto o servicio solicitado. Los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que realices tu pedido en el sitio, por lo tanto, podrás conocer el valor exacto a pagar a favor de BODEGA MESONES el cual incluirá todos los conceptos mencionados anteriormente. El costo de envío de tu pedido se mostrará en el checkout (detalle de pedido) antes de finalizar tu compra.
Quedan excluidos estos costos para cada una de las entregas que se realicen fuera de la ciudad de México, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo a nuestra red de distribución, y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de un pedido cuando el domicilio registrado por ti para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por BODEGA MESONES para el efecto. Para ello, el costo dependerá del tipo de envío que elijas y la cantidad de productos que hayas seleccionado para comprar.
En algunos códigos postales la paquetería no podrá entregar hasta la puerta de tu domicilio y tendrá ocurre forzoso, en estos casos, tendrás que acudir a algún punto de alguna de nuestras paquetería que utilizamos. Esto se te notificará para que estés enterado.
- Solicitud y entrega de productos y servicios
BODEGA MESONES verificará el pedido y los términos descritos en el formato enviado y procederá a aceptarlo o negarlo bien sea total o parcialmente. BODEGA MESONES se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento anterior al conocimiento y aceptación del pedido, sin necesidad de avisarte de dicho cambio de ninguna manera. Te corresponderá a ti verificar el valor final facturado contra el valor de cotización relacionada con tu pedido.
Una vez conocido el pedido hecho por ti y habiéndose verificado sus términos por parte de BODEGA MESONES, se procederá a embarcar los respectivos productos y/o servicios.
La entrega de los productos objeto del pedido serán entregados en la dirección que hayas incluido dentro del formato diligenciado. El plazo de entrega dependerá del medio por el cual se realice el envío de tu pedido. Si tu compra supera los $3,500.00 IVA incluido, el envío se realizará por medio de la logística de BODEGA MESONES y la entrega tendrá un plazo de 3 a 5 días hábiles, de lo contrario, el envío de tu pedido se llevará a cabo por medio de alguna paquetería que utiliza Bodega Mesones teniendo un plazo de entrega de 3 a 9 días hábiles. Dichos días se contarán a partir de la fecha en que BODEGA MESONES acepte el pedido, siempre y cuando se hayan verificado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de BODEGA MESONES, Las paqueterías de convenio pudieran retrasar la entrega, por cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
De haberse enviado tu pedido por alguna de las paqueterías de convenio con Bodega Mesones, se te enviará un email con tu número de guía al correo que hayas proporcionado cuando realizaste tu compra. Con esta guía podrás darle seguimiento a tu pedido.
Si tu pedido se envió por medio de la logística de BODEGA MESONES, se te mantendrá informado el estatus de tu envío por medio de email, mensaje de texto o llamada telefónica.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en la dirección donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, y por tanto la entrega será válida y con ella BODEGAMESONES.MX habrá cumplido con las obligaciones que ha adquirido al respecto, quedando exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en la dirección que fuera aportada por ti y registrada en nuestro sitio. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, BODEGA MESONES procederá a la devolución de los productos y/o servicios al respectivo almacén, estarás en la obligación de contactarnos en un término máximo de cinco (5) días calendario para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correrán por tu cuenta, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, BODEGA MESONES no estará en obligación de hacerte nuevamente el despacho. Si no procedes a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancelas el valor adicional por el reenvío en los plazos establecidos, BODEGA MESONES podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.
Para todas las entregas realizadas, la persona que recibe el producto debe de mostrar un documento de identidad, firmar una guía de conformidad y entrega al encargado de llevarle su pedido.
- Productos y/o servicios ofrecidos
BODEGA MESONES podrá en cualquier momento actualizar y revisar los productos y/o servicios que se exhiben en este Sitio, así como decidir su descontinuación o suspensión de su ofrecimiento.
- Devoluciones y cambios
BODEGA MESONES sólo estará obligada a aceptar cambios o devoluciones de producto, cuando al momento de la entrega del respectivo producto y/o servicio se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en este sitio, o cuenta con un defecto de fábrica.
En el caso de productos para la salud, como papeles, toallas, pañales, cubrebocas, productos higiénicos, etc. Una vez entregado el pedido, no habrá cambios ni devoluciones por cuestiones de higiene.
Toda vez que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a BODEGA MESONES el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto y/o servicio, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien además deberá asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolección del producto y/o servicio, así como del nuevo envío.
Los cambios y devoluciones no aplican en pedidos especiales. Entiéndase por pedido Especial, aquel que tiene que ser mandado a fabricar con pesos y medidas especiales, producto que no es de línea, producto que no está exhibido en nuestro sitio web www.bodegamesones.mx
La devolución de efectivo es un proceso el cual demora un promedio de 48 horas dependiendo el banco al que se realice.
- Servicios adicionales
BODEGA MESONES no asume la obligación de proporcionar servicio adicional o asistencia técnica posterior a la entrega para ninguno de los productos y/o servicios que se exhiben en este Sitio.
- Exoneración y garantías
Los productos y/o servicios exhibidos son suministrados en el estado en que normalmente se encontrarían en cualquiera de los almacenes de BODEGA MESONES sin haber de por medio garantías de cualquier tipo, ya sea expresas o implícitas. BODEGA MESONES no garantiza que las imágenes de los productos y/o servicios en www.bodegamesones.mx correspondan exactamente a las características de los mismos. Salvo lo previsto en la Legislación mexicana como obligaciones del comercializador, BODEGA MESONES desconoce todas las garantías expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, no contravención u otra violación de derechos.
- Responsabilidad limitada
Sin perjuicio de lo establecido en las normas imperativas de la Legislación mexicana, la responsabilidad de BODEGA MESONES por incumplimiento de contrato, responsabilidad civil, objetiva o de cualquier naturaleza, en ningún caso podrá exceder el monto total pagado por el cliente como precio total del(os) producto(s) y/o servicio(s) objeto de la reclamación, independientemente del fundamento de la acción respectiva. BODEGA MESONES no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios derivados de la utilización de los productos y/o servicios exhibidos en esta página, y por tanto la misma corresponderá al respectivo productor o proveedor del mismo, según los términos consagrados en la Legislación mexicana.
- Revisión de los términos
BODEGA MESONES puede en cualquier momento revisar estos Términos del contrato aquí incluidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar este Sitio, el cliente conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento a los cuales el cliente estará obligado en el evento que decida realizar una Oferta de compra.
- Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Mexicana. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los tribunales de la Ciudad de México (México), y tanto BODEGA MESONES como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.